部門＆社員

運営管理機関に向けたサービスを考え、提案する仕事

入社後は希望通りにシステム部門に配属され、法令改正に伴ったシステム更新などで要件定義を行い、開発から最終的なリリースまで一連の流れを経験できたのは、とても良い経験になりました。その後事務部門へ異動となり、事業主向けの事務や顧客対応を担当。現在はサービス推進部に所属し、運営管理機関と呼ばれる金融機関に対する業務サポートを行っています。運営管理機関では、事業主が主体となって運営する企業型に関する業務や、加入者自らが申込や掛金拠出を行うiDeCoに関する業務等を行っておりますが、私はそのうちiDeCoに関する業務を行っている運営管理機関を担当。また、運営管理機関の担当以外にサービスの企画チームとして、運営管理機関に向けた各種コンテンツの作成や、運営管理機関向けのサービス改善などの企画業務にも携わっています。

何が加入者のためになるのかしっかりと検討して答えを出す

私たちが加入者に対する大きな使命感をもって仕事をしているのと同じく、運営管理機関も加入者の利益を第一に仕事をしており、それゆえにJIS&Tに対してもさまざまな意見や要望が寄せられます。そのような要望に応えるうえで重要なことは、運営管理機関の要望にどう対応すれば、最終的に加入者のためになるのかを運営管理機関と一緒に考えること。要望の背景や目的とそれを果たすための手段が合致しているのかを、しっかり検討することがとても重要です。その点は私自身もずっと大切にしてきた部分です。お客さまとよくコミュニケーションをとり、加入者のために何ができるのかをしっかりと協議し、関係部署と密に連携して検討を行っています。様々な部署で業務経験を重ねるなかで、JIS&Tが事業を通じて目指すものに、自分の考えが近づいてきた面もあり、視座が高まったように思っています。当社が手がける業務は非常に多岐にわたるため、部署異動があれば業務の習得が大変な点もありますが、その一方で若手にも裁量があり、重要な仕事を任される会社です。やりたいことができる環境がとても気に入っています。